Административный регламент Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ...

• I. Общие положения

  • Предмет регулирования регламента

  • Круг заявителей

  • Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

• II. Стандарт предоставления государственной услуги

  • Наименование государственной услуги

  • Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего услугу

  • Описание результата предоставления государственной услуги

  • Срок предоставления государственной услуги

  • Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

  • Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

  • Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

  • Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы

  • Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги

  • Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

  • Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

  • Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

  • Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

  • Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг

• III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

  • Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги при рассмотрении письменного обращения

  • Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

  • Прием и регистрация письменного обращения

  • Рассмотрение письменного обращения должностными лицами Россвязи

  • Направление ответа гражданину

  • Личный прием граждан

• IV. Формы контроля за исполнением Регламента

  • Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Регламента

  • Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

  • Ответственность должностных лиц Россвязи за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

  • Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

• V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Россвязи и ее должностных лиц

• Приложение N 1. Блок-схема предоставления информации о государственной услуге

• Приложение N 2. Блок-схема предоставления государственной услуги при рассмотрении письменных обращений граждан

  • Блок-схема предоставления государственной услуги при личном приеме граждан