По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета

  Вопрос:

Компания Р. прислала мне счет за звонок на мобильный телефон, зарегистрированный в Брянской области, в Белоруссии. Я позвонила в компанию и ответила, что я никому в Белоруссию не звонила и никого из знакомых в Брянской области у меня нет. С моих слов в компании проверили факт звонка и устно ответили, что звонок был. Но письменного уведомления, что звонок был, не прислали, так как я не писала заявления. Я просила назвать номер, по которому я якобы звонила, чтобы проверить, есть ли в телефонной книжке такой или хотя бы похожий номер. Но номер в компании не называют. Говорят что это платная информация, к тому же, чтобы ее получить, надо приехать к ним. Еще в Р. сказали, что они предоставляют телефонные разговоры в кредит, хотя я договор с ними не заключала и ни о какой услуге не просила. Так я и не выяснила, кому звонила в Белоруссию. Подозреваю, что счет, присланный мне за разговор неизвестно с кем, незаконный. Так ли это? Что можно сделать?

 
  Ответ:

В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи компания Р. обязана выставить вам счет, в котором указывается: