Административный регламент предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг

• I. Общие положения

  • Предмет регулирования

  • Круг заявителей

  • Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

• II. Стандарт предоставления государственной услуги

  • Наименование государственной услуги

  • Наименование государственного внебюджетного фонда, предоставляющего государственную услугу

  • Описание результата предоставления государственной услуги

  • Срок предоставления государственной услуги

  • Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

  • Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих ...

  • Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, ...

  • Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

  • Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

  • Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги

  • Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

  • Максимальный срок ожидания в очереди при обращении о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги

  • Срок и порядок регистрации обращения заявителя (его представителя), в том числе в электронной форме

  • Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

  • Показатели доступности и качества государственной услуги

  • Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

• III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

  • Состав административных процедур при предоставлении государственной услуги

  • Предоставление государственной услуги при личном обращении заявителя (его представителя) в ПФР, территориальный орган ПФР или МФЦ либо при его обращении в устной форме в территориальный орган ПФР по телефону

  • Предоставление государственной услуги при письменном обращении заявителя (его представителя) в ПФР или территориальный орган ПФР, в том числе с использованием электронной почты ПФР и территориального органа ПФР, и официального сайта ПФР

  • Предоставление государственной услуги в электронной форме путем получения выписки из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, при обращении заявителя через Единый портал, а также с использованием ...

• IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

  • Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами ПФР и территориального органа ПФР положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования ...

  • Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

  • Ответственность должностных лиц ПФР и территориальных органов ПФР за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

  • Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

• V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, а также должностных лиц ПФР и территориальных органов ПФР, предоставляющих государственную услугу

  • Информация для заявителя о его праве подать жалобу

  • Предмет жалобы

  • Органы ПФР и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

  • Порядок подачи и рассмотрения жалобы

  • Сроки рассмотрения жалобы

  • Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

  • Результат рассмотрения жалобы

  • Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

  • Порядок обжалования решения по жалобе

  • Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

  • Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

• Приложение N 1. Сведения об адресах, номерах телефонов, адресах официальных сайтов и графиках работы территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации

• Приложение N 2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг при личном обращении, ...

• Приложение N 3. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг в электронной форме