Мнимый покупатель
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
МНИМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
(mystery shopping)
Прием исследования, в ходе которого исполнители полевого обследования выступают в роли потребителей/пользователей, призванных оценивать работу/оказание услуги субъекта экономической деятельности.
