Процесс оказания услуги
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Процесс обслуживания
Совокупность операций, выполняемых исполнителем при непосредственном контакте с потребителем услуги при реализации результата услуги или организации досуга.
"ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества" от 28.07.2003 г.
