ВКЛЮЧЕНИЕ ПРИМЕРОВ

(priming)

Включение фраз с примерами и другие техники запросов, используемые с целью влияния на стиль и продолжительность высказывания вызывающего абонента в системах голосового меню с поддержкой речевого ввода.

Пример 1 - Приложение голосового меню банка предлагает вызывающему абоненту произнести наименование пункта меню, который абонент может выбрать с помощью системы с помощью специальных слов, которые предпочтительно должен произнести вызывающий абонент: "Вы можете оплатить счет, проверить баланс своего счета или пополнить счет".

Пример 2 - "Скажите, что Вы хотели бы сделать. Вы можете произнести "Оплатить счет", "Проверить баланс" или "Пополнить счет". В этом случае приложение точно указывает абоненту, что он может сказать.