Введение

• Рисунок 1 - Основа менеджмента знаний: европейская перспектива

1 Область применения

• Рисунок 2 - Уровни распространения М3 в сотрудничающих организациях

2 Термины и определения

• 2.1 Общие определения

• 2.2 Определения, связанные с ролями и функциями

3 Организации с сетевой структурой

• 3.1 Общие сведения

• 3.2 Стратегические движущие силы (драйверы) развития

• 3.3 Движущие силы (драйверы), действующие в организации

4 Развитие организаций с сетевой структурой

• 4.1 Отличительные черты

• 4.2 Развитие сетевых организаций

• 4.3 Формирование корпоративных возможностей для работы со знаниями

  • Рисунок 3 - Размытые границы и обмен знаниями

• 4.4 Обмен знаниями и информационные потоки

• 4.5 Архитектура знаний

  • Рисунок 4 - Роль архитектуры менеджмента знаний

• 4.6 Поддержание работ в области менеджмента знаний

• 4.7 Навыки сотрудников в сетевых, наукоемких организациях

5 Функции, навыки и компетенции информационных работников

• 5.1 Общие сведения

  • Рисунок 5 - Функции сотрудников в наукоемких организациях и их взаимосвязь с обменом знаниями

• 5.2 Информационные работники

  • Рисунок 6 - Место, занимаемое информационными работниками в структуре организации

• 5.3 Особенности информационных работников

• 5.4 Представители информационных работников

• 5.5 Навыки и компетенции информационных работников организаций с сетевой структурой

  • Рисунок 7 - Профили информационной грамотности для персонала различных типов

• 5.6 Модели поведения при обмене знаниями

• 5.7 Выводы

6 Руководители, ответственные за работу со знаниями

• Рисунок 8 - Место, занимаемое руководством в структуре организации