Вы нашли документ, содержащийся в электронной базе документов - "ТЕХЭКСПЕРТ"!
ГОСТ Р 55541-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Авиатор
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Техэксперт: Экология. Проф
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Охрана труда
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
Ссылается на
- В списке элементов: 17
- Об утверждении национального стандарта
Приказ Росстандарта от 28.08.2013 N 606-ст - ГОСТ Р 1.0-2012 Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения (с Изменением N 1)
Применяется с 01.07.2013 взамен ГОСТ Р 1.0-2004 - ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента
Идентичен (IDT) ISO 19011:2011Применяется с 01.02.2013 взамен ГОСТ Р ИСО 19011-2003 - ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
Идентичен (IDT) ISO 9001:2008 - ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
Идентичен (IDT) ISO 9000:2005 - ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения
Применяется с 01.01.2011 - ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
Идентичен (IDT) ISO 10002:2004Применяется с 01.06.2008 - Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи (с изменениями на 3 февраля 2016 года)
Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 - Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (с изменениями на 3 февраля 2016 года)
Постановление Правительства РФ от 22.12.2006 N 785 - Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных (с изменениями на 3 февраля 2016 года)
Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 N 32 - Об утверждении Правил оказания услуг связи проводного радиовещания (с изменениями на 19 февраля 2015 года)
Постановление Правительства РФ от 06.06.2005 N 353 - Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи (с изменениями на 4 апреля 2014 года) (утратило силу с 15.01.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342)
Постановление Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 - Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (с изменениями на 6 октября 2011 года) (утратило силу с 15.01.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342)
Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 N 310 - Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи (с изменениями на 31 января 2012 года)
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 N 222 - Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи (утратило силу с 03.02.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 23.01.2015 N 45)
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 N 221 - О связи (с изменениями на 6 июля 2016 года)
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ - О почтовой связи (с изменениями на 6 июля 2016 года)
Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ
Скачать документ нельзя - можно заказать Бесплатно! 1 документ
Документ будет отправлен на указанный Вами e-mail в течение 3 рабочих дней*
Часы работы: с Пн по Пт с 8:30 до 17:30 по московскому времени.
или
Посмотреть возможности крупнейшей электронной библиотеки "Техэксперт" - более 8 000 000 документов!
! После демонстрации Вы получите бесплатный доступ к базе данных «Информационный указатель стандартов» или к информационному каналу «Реформа технического регулирования», куда включены не только новые технические регламенты, но также их проекты - предстоящие изменения в области технического регулирования. Ни в одной другой базе данных этого нет!
Подписка на полную версию «Указателя стандартов» через ФГУП «Стандартинформ» стоит 20 000 рублей.
При заказе демонстрации Вы получите доступ к его электронной версии совершенно бесплатно!
