Вы нашли документ, содержащийся в электронной базе документов - "ТЕХЭКСПЕРТ"!
ГОСТ Р 55540-2013 Качество услуги "Услуга центра обработки вызовов". Показатели качества
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Авиатор
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Техэксперт: Экология. Проф
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Охрана труда
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
Ссылается на
- В списке элементов: 6
- Об утверждении национального стандарта
Приказ Росстандарта от 28.08.2013 N 605-ст - ГОСТ Р 1.0-2012 Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения (с Изменением N 1)
Применяется с 01.07.2013 взамен ГОСТ Р 1.0-2004 - Об утверждении Правил применения оборудования центров обслуживания вызовов информационно-справочного обслуживания (с изменениями на 23 апреля 2013 года)
Приказ Минкомсвязи России от 12.12.2011 N 340 - ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения
Применяется с 01.01.2011 - ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения
Применяется с 01.01.2011 - РД 45.191-2001 Центры обслуживания вызовов. Общие технические требования
Письмо Минсвязи России от 05.10.2001 N ДЭС-6-4243РД от 05.10.2001 N 45.191-2001Применяется с 10.05.2001
Скачать документ нельзя - можно заказать Бесплатно! 1 документ
Документ будет отправлен на указанный Вами e-mail в течение 3 рабочих дней*
Часы работы: с Пн по Пт с 8:30 до 17:30 по московскому времени.
или
Посмотреть возможности крупнейшей электронной библиотеки "Техэксперт" - более 8 000 000 документов!
! После демонстрации Вы получите бесплатный доступ к базе данных «Информационный указатель стандартов» или к информационному каналу «Реформа технического регулирования», куда включены не только новые технические регламенты, но также их проекты - предстоящие изменения в области технического регулирования. Ни в одной другой базе данных этого нет!
Подписка на полную версию «Указателя стандартов» через ФГУП «Стандартинформ» стоит 20 000 рублей.
При заказе демонстрации Вы получите доступ к его электронной версии совершенно бесплатно!
