3 Компоненты систем поставки питьевой воды

• 3.1 Общие положения

• 3.2 Типы систем поставки питьевой воды

• 3.3 Источник воды

• 3.4 Устройство водозабора и транспортирования

• 3.5 Очистка

• 3.6 Хранение, транспортирование и распределение

• 3.7 Удаление отходов

4 Цели системы питьевого водоснабжения

• 4.1 Общие положения

  • Рисунок 1 - Пример отношений между заинтересованными сторонами в процессе установки целей, критериев оценки услуги и показателей деятельности

• 4.2 Охрана здоровья человека

• 4.3 Удовлетворение нужд и ожиданий потребителей

• 4.4 Предоставление услуг в нормальных условиях и чрезвычайных ситуациях

• 4.5 Устойчивость системы водоснабжения

• 4.6 Поддержание устойчивого развития местного сообщества

• 4.7 Защита окружающей среды

5 Компоненты менеджмента системы питьевого водоснабжения

• 5.1 Общие положения

• 5.2 Менеджмент мероприятий и процессов

• 5.3 Менеджмент ресурсов

• 5.4 Менеджмент активов

• 5.5 Менеджмент клиентских отношений

• 5.6 Менеджмент информации

• 5.7 Менеджмент по охране окружающей среды

• 5.8 Менеджмент рисков

6 Руководящие указания по менеджменту систем питьевого водоснабжения

• 6.1 Общие положения

• 6.2 Организация

• 6.3 Планирование и сооружение

• 6.4 Эксплуатация и обслуживание

7 Оценка услуг водоснабжения

• 7.1 Общие положения

• 7.2 Политика проведения оценки

• 7.3 Задача и объем оценки

• 7.4 Стороны, принимающие участие в оценке

• 7.5 Методология оценки

• 7.6 Критерии оценки услуги

• 7.7 Ресурсы для проведения оценки

• 7.8 Подведение итогов и рекомендации по их использованию

8 Показатели деятельности

• 8.1 Общие положения

• 8.2 Системы показателей деятельности

• 8.3 Качество информации

• 8.4 Пример показателя деятельности

Приложение В (справочное). Схематическое изображение систем поставки питьевой воды

• Рисунок В.1 - Базовая схема системы поставки питьевой воды

• Рисунок В.2 - Пример централизованной системы поставки питьевой воды