Вы нашли документ, содержащийся в электронной базе документов - "ТЕХЭКСПЕРТ"!
О введении в действие Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Авиатор
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Техэксперт: Экология. Проф
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
ТЕЛЕГРАММА
от 25 января 2012 года N ЦФТОАС-7/13
О введении в действие Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания
Довожу до вашего сведения Распоряжение ОАО "РЖД" от 30 декабря 2011 года N 2873р "Об утверждении Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания". Данный стандарт является нормативным документом, устанавливающим базовые требования по взаимодействию с клиентами при оказании услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом.
Организуйте изучение сотрудниками АФТО, ЛАФТО положений данного стандарта для руководства и применения в работе. Текст Распоряжения ОАО "РЖД" от 30.12.2011 N 2873р направлен на операторов ТЦФТО, а также размещен на сайте "Агентская сеть СФТО" в разделе "Помощь агенту". Обеспечьте постоянный контроль за неукоснительным исполнением данного стандарта.
Скачать документ нельзя - можно заказать Бесплатно! 1 документ
Документ будет отправлен на указанный Вами e-mail в течение 3 рабочих дней*
Часы работы: с Пн по Пт с 8:30 до 17:30 по московскому времени.
или
Посмотреть возможности крупнейшей электронной библиотеки "Техэксперт" - более 8 000 000 документов!
! После демонстрации Вы получите бесплатный доступ к базе данных «Информационный указатель стандартов» или к информационному каналу «Реформа технического регулирования», куда включены не только новые технические регламенты, но также их проекты - предстоящие изменения в области технического регулирования. Ни в одной другой базе данных этого нет!
