Сколько компьютеров может обслуживать один специалист технической поддержки?

  Вопрос:

Сколько компьютеров может обслуживать один специалист технической поддержки? Какими нормативными актами это определяется?

  Ответ:

Обслуживанием персональных ЭВМ и оргтехники согласно постановлению Минтруда РФ N 28 от 23.07.98 "Межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию персональных ЭВМ и оргтехники" занимаются работники, занятые программным обеспечением средств вычислительной и организационной техники, в организациях независимо от форм  собственности и организационно-правовых форм. В соответствии с данным постановлением установлены следующие нормы обслуживания ПЭВМ:

- Еженедельное обслуживание одного ПЭВМ - 0,88 часа;

- Ежемесячное обслуживание одного ПЭВМ и периферийного устройства - 4,53 часа;