Вы нашли документ, содержащийся в электронной базе документов - "ТЕХЭКСПЕРТ"!
Бракованный телефон
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Авиатор
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Техэксперт: Экология. Проф
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
Бракованный телефон
Вопрос:
Я купила сотовый телефон 02.09.2006. Вскоре он начал глючить. Я пришла в магазин 29.09.2006 с намерением написать претензию и вернуть деньги. Продавцы взяли телефон на экспертизу (сославшись на то, что это технически сложный товар) (устно сказали, что на 20 дней). 02.10.2006, изучив Закон "О защите прав потребителей" и не найдя там ни слова о том, что претензия принимается только после заключения экспертизы, я написала претензию и отдала в магазин. На этот раз ее приняли. Сегодня, 12.10.2006, истекает 10 день, положенный продавцу для рассмотрения моей претензии. Они заявляют, что не вернут деньги, пока не дождутся заключения экспертизы. Правомерны ли их действия? Является ли сотовый телефон технически сложным товаром? Ведь в постановлении Правительства РФ от 13 мая 1997 года N 575 телефонов нет. Однако в постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 (именно на него продавцы и ссылались) телефоны есть, но сама суть уже не та. Существует ли закон, в котором оговорены сроки экспертизы телефона(если письменно со мной они ее не оговорили)?
Скачать документ нельзя - можно заказать Бесплатно! 1 документ
Документ будет отправлен на указанный Вами e-mail в течение 3 рабочих дней*
Часы работы: с Пн по Пт с 8:30 до 17:30 по московскому времени.
или
Посмотреть возможности крупнейшей электронной библиотеки "Техэксперт" - более 8 000 000 документов!
! После демонстрации Вы получите бесплатный доступ к базе данных «Информационный указатель стандартов» или к информационному каналу «Реформа технического регулирования», куда включены не только новые технические регламенты, но также их проекты - предстоящие изменения в области технического регулирования. Ни в одной другой базе данных этого нет!
