Вы нашли документ, содержащийся в электронной базе документов - "ТЕХЭКСПЕРТ"!
Абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Авиатор
- Законодательство России
- Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (с изменениями на 6 октября 2011 года) (утратило силу с 15.01.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342)
- О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня) (с изменениями на 1 июля 2014 года)
- Законодательство России
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Законодательство России
- Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (с изменениями на 6 октября 2011 года) (утратило силу с 15.01.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342)
- О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня) (с изменениями на 1 июля 2014 года)
- Законодательство России
- Техэксперт: Экология. Проф
- Законодательство России
- Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (с изменениями на 6 октября 2011 года) (утратило силу с 15.01.2015 на основании постановления Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342)
- О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня) (с изменениями на 1 июля 2014 года)
- Законодательство России
Абонент вправе обжаловать решения и действия
(бездействие) оператора связи
Вопрос:
От АТС мне пришла квитанция на оплату телефонных услуг на сумму 24000 рублей. Был шокирован, так как за границу я не звонил, никакими платными телефонными службами не пользовался, в квартире я проживаю один. В АТС мне предоставили распечатку звонков с моего номера, в которой значились звонки в какую-то платную справочную службу (стоимость звонка - 1500 рублей минута). Я отказался оплачивать квитанцию, и АТС обещает отключить мне телефон. Есть ли у меня возможность обжаловать эту квитанцию? Куда подать жалобу? Отключат ли мне телефон на время разбирательства? От АТС приходил мастер, осмотрел все и сделал вывод, что несанкционированного подключения к моему телефонному кабелю не было. Посоветуйте, как быть?
Ответ:
В Правилах оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 N 310, предусмотрено, что абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи. Для этого вам необходимо обратиться с претензией к оператору связи в течение шести месяцев со дня выставления счета (получения квитанции).
Скачать документ нельзя - можно заказать Бесплатно! 1 документ
Документ будет отправлен на указанный Вами e-mail в течение 3 рабочих дней*
Часы работы: с Пн по Пт с 8:30 до 17:30 по московскому времени.
или
Посмотреть возможности крупнейшей электронной библиотеки "Техэксперт" - более 8 000 000 документов!
! После демонстрации Вы получите бесплатный доступ к базе данных «Информационный указатель стандартов» или к информационному каналу «Реформа технического регулирования», куда включены не только новые технические регламенты, но также их проекты - предстоящие изменения в области технического регулирования. Ни в одной другой базе данных этого нет!
