Защита прав потребителя

  Вопрос:

Я хочу сделать возврат сотового телефона фирме-продавцу. Телефон был сдан в ремонт (по гарантии), и неисправность была устранена. Позже она снова проявилась. Однако фирма-продавец не хочет делать возврат денег, мотивируя это всевозможными причинами. Стоит обратиться в суд?

  Ответ:

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;