Проведение экспертизы без выезда на место залива

Ситуация: 

1 год назад произошёл залив квартиры с крыши (натяжные потолки). Мы на месте составили Акт. Собственник составил письмо в наш адрес с просьбой возместить ущерб в размере 10 тысяч рублей. Мы согласились оплатить ущерб после предоставления собственником документов, подтверждающих стоимость ущерба. Собственник предоставил какие-то ЛИПОВЫЕ документы, которые не могли быть основанием для проведения расчёта в нашей бухгалтерии. После чего собственник взбунтовался и написал заявление в суд на выплату 1,5 млн рублей после проведения своей независимой экспертизы. Суд - в другом городе, не у нас, т.к. по словам этого собственника - "В нашем городе у вас всё схвачено в суде!" Мы со своей стороны заказали услугу по проведению независимой экспертизы, за свой счёт равный 40 тысячам рублей и эксперты эти, НЕ выезжая, сделали заключение на сумму 200 тысяч рублей. В суде, в другом городе, мы попросили отложить дело и вызвать этих экспертов в суд. Наша просьба была отклонена. Мы в свою очередь написали заявление о недоверии судье и её отводе.