Расчет размера платы за отопление

Вопрос:

Имеют ли данные собственники право требовать от управляющей компании производить расчеты по прибору учета? Если да то, при каких условиях, и на каких законных основаниях?

Ситуация:

Управляющая компания в рамках Федерального закона № 216 установила общедомовой прибор учета. Прибор учета тепловой энергии был установлен в ноябре 2012 года и принят на учет ресурсоснабжающей организацией. Управляющая компания расчет с ресурсоснабжающей организацией ведет по показаниям прибора учета. В связи с тем, что собственники не приняли решения по установке общедомовых приборов учета, его оплате и обслуживанию расчет за тепловую энергию ведется по нормативу. Собственники решения по данному вопросу не приняли. Стоимость прибора не возместили. Оплату за его обслуживание не вносят. В настоящее время эти собственники требуют от управляющей компании производить начисления по прибору учета.