Возмещение ущерба бытовой техники жильцу

Вопрос: 

Должны ли мы возмещать ущерб, и в каком, размере. Как доказать, что ущерб произошёл не по нашей вине. Как выяснить может быть жилец хочет за наш счёт отремонтировать-поменять сломанную ранее бытовую технику?

Ситуация: 

К нам обратился житель квартиры, у которого с его слов вышла из строя бытовая техника из-за скачка напряжения в электросети жилого дома. Житель считает, что ущерб должна возместить обслуживающая организация (при непосредственной форме управления многоквартирного дома) при этом сумму ущерба житель в заявлении не указал, а просто перечислил вышедшую из строя технику.     

Ответ:

В данном случае, факт причинения вреда, его размер и причинно-следственную связь между наступлением вреда и действиями причинителя вреда обязан доказать собственник вышедших из строя бытовых приборов.