Дефекты квартир после сдачи в эксплуатацию

Вопрос:

Должна ли работать управляющая компания с жильцами квартир? Должна ли управляющая компания собирать комиссию для обследования жилых и не жилых (офисов) помещений и выявлять причину с последующим составлением актов, и после всех этих процедур отправлять заявления с актами обследования застройщику? Существует ли форма актов обследования?

Ситуация:

Мы являемся застройщиком жилых многоквартирных домов с чистовой отделкой. После заселения и сдачи в управляющую компанию дома, спустя некоторое время - (месяц) собственниками выявляются всяческие дефекты такого рода как: не включается свет в прихожей, отклеиваются обои, течь: с отопительных приборов, смесителей, запорной арматуры в бачке унитаза, мокрые или желтые пятна на потолке и т.д.  Собственники пишут заявления в управляющую компанию, а управляющая компания в свою очередь переадресовывает все эти заявления к нам (застройщику) без актов обследования с выявлением причин. Есть такие случаи как: собственник не правильно подключил люстру и у него выбивает автомат в электрическом щитке, не докручена лампа в патрон и по эму не горит свет и т.д.