Обращение граждан в органы Роспотребнадзора

     Вопрос:
     
     Как рассматриваются обращения граждан (в том числе в электроном виде) в органы Роспотребнадзора? Какие решения могут быть приняты?
     
     Ответ:
     
     Обращения граждан рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

     Обращение заявителя, поступившее в территориальный орган Роспотребнадзора, в том числе в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента его поступления.

     По поступившему письменному обращению и Интернет - обращению должно быть принято одно из следующих решений:
     - о принятии к рассмотрению;
     - о передаче на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения;
     - о направлении в другие организации и учреждения;
     - о приобщении к ранее поступившему обращению;
     - о сообщении гражданину, о невозможности рассмотрения его обращения;
     - о сообщении гражданину, о прекращении переписки;
     - о списании в дело.

     По организационным аспектам, связанным с приемом и рассмотрением обращений граждан, Роспотребнадзор также руководствуется Типовым регламентом внутренней организации федеральных органов исполнительной власти, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 года № 452 (далее - Типовой регламент), раздел ХII которого регламентирует порядок работы с обращениями граждан.
     
     
     
     Тарасова Надежда Геннадьевна
     Эксперт проекта "Техэксперт: Эксплуатация зданий"
     ГК "Браво Софт", г. Н.Новгород