Условия обслуживания потребителей
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Совокупность факторов, воздействующих на потребителя в процессе предоставления услуги.
"ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения" от 15.12.2009 г.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Совокупность факторов, воздействующих на потребителя в процессе предоставления услуги.
"ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества" от 28.07.2003 г.
