Качество обслуживания
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
- Стройэксперт. "Вариант Лидер"
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Стройтехнолог
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Мера достигнутого уровня обслуживания: безопасность, пропускная способность сети, среднее время ответа или наличие сервиса.
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей потребителя.
"ГОСТ Р 50646-2012 Услуги населению. Термины и определения" от 29.11.2012 г.
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Способность сети обеспечивать наилучшее качество (сервис) для определенного, наиболее чувствительного к временным задержкам вида сетевого трафика за счет повышения его приоритета.
