ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Total quality management; TQM

Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение функций, предписываемых международными стандартами ИСО 9000, в том числе:

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о входном контроле материалов и комплектующих;

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о результатах операционного контроля деталей и сборочных единиц (узлов, подузлов) в процессе производства;

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о результатах выходного контроля (приемосдаточных испытаний) готовых изделий;

- формирование комплекта документов о качестве для конкретного экземпляра изделия (формуляра качества);