Оценка качества услуги (процесса оказания услуги)
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГИ (ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ)
Количественное или качественное определение степени соответствия показателя качества услуги (процесса оказания услуги) установленным требованиям.
"ГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качества" от 28.07.2003 г.
