Процесс обслуживания
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
- Стройэксперт. "Вариант Лидер"
- Техэксперт: Эксплуатация зданий
- Стройтехнолог
ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ
Совокупность операций и действий, выполняемых исполнителем услуг при непосредственном контакте с потребителем в процессе оказания (предоставления) услуг.
"ГОСТ Р 50646-2012 Услуги населению. Термины и определения" от 29.11.2012 г.
ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ
Совокупность операций, выполняемых исполнителем при непосредственном контакте с потребителем услуг при реализации и потреблении продукции общественного питания и организации досуга.
"ГОСТ 31984-2012 Услуги общественного питания. Общие требования" от 27.06.2013 г.
ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ
