ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Объекты, находящиеся вне контроля оператора связи, но оказывающие на него большое влияние (потребители, конкуренты, государственные органы, финансовые организации).

"ГОСТ Р 55543-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения" от 28.08.2013 г.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

(external environment)

Набор объектов, внешних по отношению к прикладной платформе, с которой обеспечивают взаимодействие различные службы организации.

К внешним объектам относятся персонал, сменные носители, не установленные в платформе, линии связи и другие платформы.