International Organization for Standardization

Information technology - Service management - Part 5: Exemplar implementation plan for /IEC 20000-1 - First Edition
 N ISO/IEC TR 20000-5

Annotation

This part of ISO/IEC 20000 gives guidance on a phased approach to implement an SMS that fulfils the requirements specified in ISO/IEC 20000-1. The phased approach provides a structured framework to agree priorities and manage the implementation activities.

This part of ISO/IEC 20000 illustrates a generic, three-phase approach to manage the implementation. The service provider can tailor the phases to suit its needs and its constraints.

This part of ISO/IEC 20000 can also be used with ISO/IEC 20000-2, ISO/IEC TR 20000-3 and ISO/IEC TR 20000-4.

Автоматический перевод:

Информационные технологии - Сервисное управление - Часть 5: внедрение Образца планирует ISO/IEC 20000-1 - Первый Выпуск

Эта часть ISO/IEC 20000 дает указания на поэтапный подход, чтобы осуществить SMS, которое выполняет требования, определенные в ISO/IEC 20000-1. Поэтапный подход служит структурированной основой, чтобы согласовать приоритеты и управлять действиями внедрения.

Эта часть ISO/IEC 20000 иллюстрирует универсальный, трехфазовый подход, чтобы управлять внедрением. Поставщик услуг может скроить фазы, чтобы удовлетворить его потребностям и его ограничениям.