ПРОЦЕСС МЕСТНЫХ ОРГАНОВ ВЛАСТИ

(local government process)

Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих действий местных органов власти, которые преобразовывают вход [например, общественные политики, ресурсы, потребности и ожидания потребителя/гражданина] в соответствующий выход/результат (т.е. продукты/услуги, предоставляемые гражданам).

Примечания

1 В приложении А приведены некоторые примеры типичных процессов местных органов власти.

2 В ИСО 9004 представлено руководство по процессу улучшения для устойчивого успеха.

"ГОСТ Р ИСО 18091-2016 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2008 в местных органах власти" от 03.07.2016 г.