Точки контакта (дизайн-менеджмент)
Список продуктов
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
Данный раздел/документ содержится в продуктах:
- Техэксперт: Нормы, правила, стандарты и законодательство России
- Техэксперт: Нефтегазовый комплекс
- Техэксперт: Машиностроительный комплекс
ТОЧКИ КОНТАКТА (ДИЗАЙН-МЕНЕДЖМЕНТ)
(touch-points)
(I)
Точки соприкосновения и взаимодействия, которые определяют представления заинтересованной стороны о продукте.
Примечание - Данные точки могут включать в себя ряд важных контактов в течение определенного времени между пользователями и продукцией.
"ГОСТ Р 56645.5-2015 Системы дизайн-менеджмента. Термины и определения" от 19.10.2015 г.
