«Горячая линия» предназначена для пользователей электронных продуктов серии «Техэксперт» и профессиональных юридических систем «Кодекс», находящихся на ежемесячном обслуживании.

Услуга «Горячая линия» осуществляет оперативную информационно-консультационную поддержку пользователей по телефону и электронной почте в режиме «Вопрос - Ответ».

Услуги службы «Горячая линия»:

• консультации по работе с системами серии «Техэксперт» и профессиональными юридическими системами «Кодекс»;
• поиск необходимых документов;
• прием заявок на поиск документов в системах «Техэксперт» и профессиональных юридических систем «Кодекс» и не включенных в эти системы;
• быстрый поиск документов;
• подборка документов по интересующей тематике;
• достоверность, удобный вид и актуальность найденного документа;
• доставка документов пользователю (по факсу, электронной почтой, на бумажном или магнитном носителе);
• возможность предоставления официальных копий документов.